進入“金九銀十”傳統(tǒng)家裝消費旺季，家居建材商家紛紛推出各種促銷優(yōu)惠活動，門窗企業(yè)也不例外。隨著存量房時代的到來，企業(yè)不再只是提供定制化門窗產(chǎn)品，而是通過設(shè)計居住場景，為消費者提供更多個性化的空間解決方案。在今年的消費旺季，除了預(yù)付滿減、半價銷售補貼等常規(guī)產(chǎn)品優(yōu)惠方式，個別品牌還打出1字頭的萬元封陽臺或全屋套餐，并號稱“2個小時換新窗、即換即住”。有業(yè)內(nèi)人士指出，面對舊房改造市場帶來的消費潛力，如何建設(shè)品牌與完善交付服務(wù)或是企業(yè)未來市場競爭的關(guān)鍵。

■新快報記者 梁茹欣

圖片由受訪品牌提供

1 “單是光線與新鮮空氣進來還不夠”

“換窗戶幾乎是我們的執(zhí)念。”2020年曉宇入手一戶二手房，在經(jīng)過房屋主體拆改、結(jié)構(gòu)改造、隱蔽工程、水電改造、墻頂?shù)馗脑斓纫幌盗蟹鹿こ毯螅瑫杂顒幽钜鸭依锏拇皯魮Q掉。但這個想法很快遭到父母反對。“在他們看來，花幾萬換掉窗戶不如將錢用在其他方面來得經(jīng)濟實惠，還能將家里的裝修檔次再升升。”考慮到家周邊噪音較大，再加上房齡有15年，原窗戶密封性不佳容易漏水，她斟酌再三，最后還是堅持將窗戶換成新的。

在裝修交流的社群里，與曉宇有著相同想法的并不是少數(shù)。今年5月，奈奈將裝修事宜提上日程。談及最滿意的硬裝成果，她把家里更換的新窗戶列入其中。“原始窗是開發(fā)商自帶的普通窗戶，不隔音還有些損壞。當(dāng)時想換成仿鋼窗，但物業(yè)又不允許改變房屋的外立面。”雙方交流再三后，她決定折衷處理：在保留窗戶原始格局的基礎(chǔ)上，內(nèi)貼格子裝飾條，以及更換成隔音隔熱的三層。奈奈提到，最初打算換窗戶，還有一大部分原因是窗外郁郁蔥蔥的樹木。“現(xiàn)在已經(jīng)開始期待窗前的一年四季了。”

“遇墻鑿窗借景山水。”在中國傳統(tǒng)建筑設(shè)計理念里，窗戶是具有特殊含義的符號，兼具實用性與裝飾性。光線與新鮮的空氣進來，眼睛遠(yuǎn)眺出去。以窗為畫框，引風(fēng)景入室。尤其在提倡綠色、健康人居理念的當(dāng)下，消費者對窗戶的要求也在不斷更新。門窗不僅要起到采光與通風(fēng)的作用，還要隔音隔熱、密封防水、防風(fēng)防塵、設(shè)計美觀等。根據(jù)《2022中國定制門窗行業(yè)發(fā)展趨勢研究報告（半年報）》顯示，年輕群體是門窗消費的主力軍。房屋裝修、影響使用體驗、體驗到更好的產(chǎn)品等因素是門窗換新的主要原因。消費者購置門窗產(chǎn)品時，更看重產(chǎn)品的功能性和性價比，同時對顏值設(shè)計要求和品牌價值也更加關(guān)注。

2 迎合舊改換窗需求，不只比拼價格優(yōu)惠

為迎合消費者老窗換新的需求，皇派、新豪軒、圣堡羅、飛宇等門窗企業(yè)不再只比拼前端的零售價格，還有服務(wù)質(zhì)量與速度。今年“金九”期間，“每平方米799或899元”“2個小時換新窗、即換即住”的產(chǎn)品與服務(wù)宣傳口號屢屢刷新，個別品牌還打出1字頭的萬元封陽臺或全屋套餐，產(chǎn)品涵蓋窗戶、紗網(wǎng)、木門等。

新豪軒門窗品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，相較新房裝修，舊改或局部改造的消費者對服務(wù)提出了更高的要求，快速、便捷、環(huán)保等是他們的消費痛點。譬如，如何能降低搬家成本，甚至無需搬家；如何保證局改部分與原有房屋裝修風(fēng)格的一體化搭配；如何降低污染物危害以保證居家健康等。“在全鏈條服務(wù)體系的基礎(chǔ)上，我們對自己也提出了更為苛刻的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，比如30分鐘電話反饋確認(rèn)、2小時上門量尺、10-15天生產(chǎn)工期保障、3小時門類拆舊換新、10小時陽臺拆舊換新。”

此外，隨著新消費群體的出現(xiàn)及消費升級的持續(xù)刺激，舊改人群對居住空間表現(xiàn)出更多樣化及更強烈的期待，希望通過設(shè)計居住場景來滿足新的生活享受，并增進與家人的情感溝通。“例如，越來越多客戶選擇封陽臺，希望通過封陽臺獲得除晾曬外的更多功能，比如兒童游樂場所、健身場地、花房書房等。這對于我們來說，不僅為用戶提供定制化門窗產(chǎn)品，更重要的是為用戶提供個性化的解決方案，和用戶一起創(chuàng)造新的使用場景和體驗。”該品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人如此說道。

3 舊改只管公用門窗，私用門窗更換鼓勵自籌

事實上，舊房改造在早些年就引起相關(guān)部門及市場各相關(guān)方的重視與關(guān)注。根據(jù)國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于全面推進城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造工作的指導(dǎo)意見》的要求，到2022年基本形成城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造制度框架、政策體系和工作機制；到“十四五”期末，結(jié)合各地實際，力爭基本完成2000年年底前建成的約22萬個城鎮(zhèn)老舊小區(qū)的改造任務(wù)。另據(jù)公開信息顯示，2022年廣州市計劃推進100個以上老舊小區(qū)改造，截至今年7月底，已完成改造20個小區(qū)，正在實施50個小區(qū)。

不過，作為老舊小區(qū)改造的重頭戲之一的門窗節(jié)能改造，實際落地情況并不如預(yù)期。金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會會長郝際平曾指出，從目前完成的約4萬個已改造小區(qū)情況來看，這些改造工作大多以加固、增加外墻保溫、改善適老化設(shè)施為主，而能耗較大、存在安全隱患、節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)要求低的原有門窗卻鮮少出現(xiàn)在更新清單上。除此之外，各地對于舊房改造的門窗項目缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和管理機制。

近日，記者咨詢廣州市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局了解到，目前廣州已出臺的《廣州市老舊小區(qū)改造內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)指引》，僅將公用部分的門窗納入改造（財政出資），且需結(jié)合居民意見按程序納入改造；私有部分的門窗則是鼓勵小區(qū)居民自籌參與出資改造。而門窗項目投入資金單價主要參考市場行情，其總投資依據(jù)具體項目而定。這意味著，在當(dāng)前改造與更新所倡導(dǎo)的“居民自愿、各方參與”尚未形成有效的推廣模式下，老舊小區(qū)的門窗更換需要的大筆資金從何而來、配套標(biāo)準(zhǔn)和實施細(xì)則如何落地等方面仍存在難點。特別是，在缺乏門窗安全知識和節(jié)能意識的情況下，消費者自掏腰包更換的積極性往往不高。

4 “抓住舊改市場紅利，品牌的建設(shè)是重點與難點”

信達證券發(fā)布的報告顯示，在綜合了新房裝修、二手房裝修、存量住宅更新等三類主要消費場景的基礎(chǔ)上，估計2021年我國家裝門窗需求量約4.11億平方米，市場規(guī)模約1397億元，預(yù)計2022-2025年將繼續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。有專業(yè)分析人士指出，目前國內(nèi)登記在冊的存量住宅建筑面積約為600億平方米，而門窗面積約為建筑面積的20%，按此比例計算，既有建筑中的門窗面積約為120億平方米。如按照20年為一個換窗周期計算，僅舊窗換新的部分，國內(nèi)每年有超過6000億元人民幣的市場容量。

面對巨大的消費潛力，不少企業(yè)近兩三年都將舊窗換新業(yè)務(wù)擺在新的戰(zhàn)略高度。從市場競爭格局來看，因行業(yè)門檻不高，低質(zhì)低價市場被大量本土小作坊式門窗企業(yè)搶占，中高端市場則吸引了歐派、、詩尼曼等從定制家具跨界而來的品牌。然而，就現(xiàn)狀而言，門窗行業(yè)的集中度仍比較低，呈現(xiàn)出大市場、小行業(yè)的特點。優(yōu)居研究院于9月發(fā)布的一項數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)共有各類門窗企業(yè)2萬余家，華南區(qū)域數(shù)量最多占比37%，但排名前十的企業(yè)市場總占有率不足5%。

廣東省門窗協(xié)會執(zhí)行秘書長何卓韜接受新快報采訪時指出，在抓住舊改市場紅利時，門窗企業(yè)的重點和難點始終是品牌建設(shè)。一旦品牌立起來，后續(xù)將擁有一定的成本優(yōu)勢。同時，因舊房改造對原墻體會有破壞，還需要針對此業(yè)務(wù)制定出一些更專業(yè)的拆窗、量尺、安裝的服務(wù)流程等。